Patio en Suite
Río Celeste Hideaway adaptándonos al cambio.

¡El bosque tropical lluvioso y nuestra familia RCH te esperan!  La protección y seguridad de todos nuestros huéspedes siempre ha sido un pilar en la experiencia de  todo aquel que nos visita. Ante la  situación que enfrentamos, hemos redoblado esfuerzos para así juntos superar estos tiempos  y seguir  compartiendo con el mundo  la majestuosidad  de Rio Celeste.

 Para esto, hemos implementado el protocolo RCH adaptándonos al cambio, siguiendo los lineamientos de la Organización Mundial de la Salud y el Ministerio de Salud de Costa Rica.

El abordaje integral de estas medidas se gestiona en  dos secciones:

Nuestro equipo

  • Toma de temperatura a todo el personal y proveedores a su ingreso.

  • Uso equipo de protección personal (mascarilla, guantes, careta acrílica) según corresponda.

  • Aseguramiento de acceso a suministro de agua potable, jabón antibacterial, alcohol en gel y  toallas desechables.

  • Capacitación en protocolos de  distanciamiento social,  lavado de manos,  manera correcta de estornudar, uso correcto y disposición del equipo de protección personal.

  • Limpieza y desinfección de materias primas utilizadas en nuestro restaurante Kantala y habitaciones.

  • Incremento en la frecuencia de limpieza y desinfección de las  áreas con mayor afluencia de personas (lobby, baños, piscina).

  • Extra desinfección en el proceso de limpieza de nuestras habitaciones.

  • Verificación de protocolos por parte de nuestro proveedores y operadores de turismo

 La experiencia RCH

  • Check in Express -  Nuestro equipo de reservaciones le contactará previo a su llegada, informándole así sobre  los cambios y mejoras en nuestra experiencia.

  •  Kit adaptándonos al cambio  (mascarillas, guantes y alcohol en gel) a disposición de nuestros huéspedes.   

  • Gastronomía: le instamos a tomar el desayuno, almuerzo y cena en nuestro restaurante Kantala, dándole la  seguridad en la continuidad de nuestros protocolos, también ofrecemos servicio a la habitación (reservación previa) sin costo adicional.

  • Acceso  VIP a nuestra reserva Natural el Tapir  (senderos y río celeste) previa reservación, asegurando así la exclusividad del bosque.

  • Check out Express – Nuestro equipo de Front Desk le contactará  mediante telefonía interna.

 

El sector turístico se está adaptando a los cambios provocados por la pandemia COVID-19 para garantizar la seguridad de los viajeros antes, durante y después de visitar su destino.  Es por esto que la Organización Mundial de la Salud y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo desarrollaron un conjunto de protocolos de seguridad llamados Safe Travels. Esta certificación monitorea la correcta aplicación de todos los protocolos de higiene y saneamiento establecidos. En  Rio Celeste Hideaway; Hemos cumplido con todos los criterios de Safe Travels, por lo que podemos garantizarle una estancia segura.

En RCH hacemos  todo lo posible para garantizar la seguridad de su experiencia en nuestra propiedad. Para conocer más sobre nuestras medidas le invitamos a contactarnos por teléfono o email: +506 2206-4000, Canada y USA 954 234-2372 / info@riocelestehideaway.com

Ofrecemos a nuestros huéspedes test PCR y de antígenos en la propiedad, con solicitud previa de al menos 24 horas. Contáctenos si necesita más información.

Puede ampliar la información sobre los requisitos de entrada a Costa Rica haciendo click aquí